ACENTO RURAL es empresa consultora para la certificación de su establecimiento según la normativa de la Q de Calidad Turística, otorgada por el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE).
Nuestro servicio de asesoría en sistemas Q de calidad cuenta con una amplia experiencia en empresas certificadas.
Disponemos de aplicación on-line para la digitalización y gestión de su sistema Q DE CALIDAD TURÍSTICA, optimizando los plazos de implantación y mantenimiento.
Ofrecemos los siguientes servicios:
  Solicitar diagnóstico inicial gratuito para su empresa
Implantación de Sistemas de Calidad: Q Calidad Turística
Disponemos de personal que le acompañará en todo momento desde el inicio de implantación del sistema hasta su certificación.
Para garantizar el desarrollo del sistema realizamos:
• Consultoria in-situ inicial: conocemos en primera persona la gestión de nuestros clientes y realizamos visitas de formación y asesoramiento en sus propias instalaciones. Nuestras implantaciones se inician siempre con una visita y diagnóstico previos que nos permitan informarles en persona de todas las fases hasta la certificación.
• Consultoria On-Line: nuestro equipo de consultores estará trabajando en su documentación y en mantenerle informado cada vez que lo requiera a través de Plataforma On-Line.
• Auditoría interna: antes de recibir la visita de los auditores desarrollamos las misma metodología que se empleará el día de la auditoría externa para familiarizarles con el proceso de certificación y ultimar detalles antes de su realización.
• Auditoría externa: formamos parte del personal que está presente el día de las auditorías de certificación o seguimiento para garantizar la revisión más óptima del sistema de calidad.
Implantación de la Q de Calidad en Casas Rurales
Nuestros proyectos en Casas Rurales tienen como principal objetivo simplificar al máximo la documentación asociada al sistema.
Los principales aspectos que valoran nuestros clientes y que apoyamos con nuestro trabajo son:
• Mejora del proceso de captación y reservas de clientes
• Incorporación de normas de uso del establecimiento y sensibilización ambiental
• Puesta al día del mantenimiento y seguridad de instalaciones
• Mejora de la documentación a disposición de clientes
• Conocimiento global de la gestión del establecimiento a través de indicadores para establecer líneas de mejora: procedencia de clientes, ocupación, valoración de las diferentes áreas del establecimiento, etc.
Implantación de la Q de Calidad en Hoteles y Apartamentos Turísticos
La implantación de sistemas de calidad en Hoteles y Apartamentos Turísticos tiene como principal objetivo involucrar a dirección y personal para establecer un proceso de mejora continua en todos sus departamentos y áreas de servicio.
Los principales aspectos que valoran nuestros clientes y que apoyamos con nuestro trabajo son:
• Puesta al día de la legislación aplicable
• Mejora en la comunicación entre departamentos
• Involucración en objetivos de mejora
• Formación de personal y responsables de calidad
• Incorporación de elementos de gestión y control para la mejora continua
• Mejora en la coordinación de tareas y desarrollo por parte del personal
Mantenimiento de Sistemas Q de Calidad
Este servicio de asesoría permite mantener al día y optimizar los sistemas ya implantados para superar con éxito las auditorías de seguimiento y renovación.
Muy útil porque aportamos un equipo de consultores siempre a su lado y la gestión a través de plataforma on-line mediante la digitalización de la documentación.
• Revisión del sistema: controlamos periódicamente el avance del sistema de gestión para mantener al día la documentación y procesos del sistemas de calidad.
• Optimización del sistema: los sistemas de gestión deben adaptarse a las necesidades de las empresas y no al contrario. Para avanzar en la mejora continua podemos asesorarle en:
• Integrar procedimientos del sistema
• Optimizar documentos
• Formación de personal
• Integración con otros sistemas de gestión
• Asesoramiento en software de gestión
Además, si existen líneas de subvención disponibles asesoramos a nuestros clientes en el trámite hasta su presentación.
Subvenciones Q DE CALIDAD
El equipo de ACENTO RURAL gestiona las posibles líneas de financiación disponibles para la Q DE CALIDAD de su empresa. Estas ayudas pueden estar dirigidas a:
• Consultoría de implantación o renovación (ACENTO RURAL)
• Auditorías externas Q CALIDAD TURÍSTICA
• Gastos de obtención de certificado Q CALIDAD y uso de Marca
Si existen líneas de subvención disponibles asesoramos a nuestros clientes en el trámite hasta su presentación. Solicitar diagnóstico inicial gratuito para su empresa
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